پرسنل که در مراکز تلفن کار می کنند باید موارد ذیل را رعایت کنند :

1 - بصورت دائم گوشی تلفن روی گوش خود قرار ندهند

2 - موقع تماس گوشی را برداشته و بعد از زدن کلید ارتباط گوشی را به گوش خود

   نزدیک کنند و جواب دهند که گوش آنها آسیب نبیند

3 - هر 15 دقیقه یکبار از روی صندلی بلند شوند و کمی راه بروند

4 - هر یکساعت روی صندلی حرکت کششی انجام دهند

5 - هر 10 دقیقه یکبار به جای دور نگاه کنند تا چشم آنها خسته نشود

6 - با لباس آستین بلند به سر کار بروید زیرا چون به مدت زیاد دست شما ثابت

    روی میز است پوست آرنج دست شما آسیب می بیند و دیر خوب میشود

7 - در شیفت صبح و عصر در هر شرایط کمتر از 3 نفر نباشید به مشکل برمیخورید

   البته مراکز ادارات و شرکتهای کوچک با دو نفر هم میشود اداره کرد بهر حال باید

فکر غذا خوردن پرسنل و نماز خواندن پرسنل و جا ماندن از سرویس یا مریض شدن

نیرو و اتفاقات غیر مترقبه و ... باشید که مرکز تلفن در هر ثانیه باید جوابگو باشد و

نیرو در هر شرایط باید در این مکان حاضر باشد

8 - برای اینکه حقوق مصوب کارگری شدیدا کم است و حقوق کافی نمی گیرند  حداقل

   ما با قوانین سخت خود نباید جان آنها هم بگیریم که به شغل دوم  نپردازند

  برای پرسنل بخصوص برای شیفت شب مراکز تلفن یک اطاق و یک تخت در نظر بگیریم

که موقع خستگی به نوبت هر یک از کارگران برای استراحت موقت خود به جای مناسب

و معین بروند و استراحت کنند که دیرتر دچار ناراحتی  قلبی و بی خوابی شوند

9 - پرسنل مرکز تلفن حلال ترین پولها سر سفره خود می برند زیرا اگر برای نماز یا

   خوردن غذا یا استراحت کوتاه مدت یا از خستکی جهت حرکات کششی و...

 بروند بیشتر از 30 دقیقه نمی شود اما با تمام احترام به کارگران واحدهای دیگر

نیرو های واحدهای دیگر ساعت 7:15 سر کار می آیند

 تا 8 حرف می زنند تا 8:45 صبحانه تهیه می کنند و می خورند از 9 تا11 کار میکنند

ساعت 11 میروند رستوران برای نهار تا 13:30 استراحت می کنند تا یکساعت بعد کار

میکنند و دیگر آماده میشوند که ساعت 15 سرویس بیاید بروند خانه حساب کنید

4 ساعت کار مفید ندارند آخر ماه دنبال اضافه کار هم هستند و چون مستقیم با مدیران

کار می کنند بیشتر هوای آنها دارند اما پرسنل مرکز تلفن که در اتاق دربسته هستند

 و این همه زحمت می کشند و هر 8 ساعت یا 12 ساعت کار مفید میکنند کمتر

بفکرشان هستند که لازمه توجه بیشتری هستند بعنوان یک انسان زحمتکش

10 - با پرسنل مرکز تلفن برخورد مناسب داشته باشید زیرا از بس کار می کنند

 گاهی شاید از خستگی لحظه ای مثل انسانهای دیگر خطا کنند و دیر جواب دهند

و از شانس بد آنها همان لحظه مدیر بد اخلاقی بود پشت خط بدون هر ملاحظه ای

دستور اخراج آنها دهند که خدا راضی نیست خانواده آنها گرفتار شوند

11 - پرسنل مرکز تلفن باید صبور و مهربان و خوش برخورد باشند و تحمل بالائی

    داشته باشند

12 - باید سعی کنند در حد متوسط با زبان انگلیسی آشنائی داشته باشند

13 - در شیفت استراحت سعی کنند به ورزش و تفریح با خانواده بپردازند تا کمتر و دیرتر

   آسیب جسمانی ببینند و همیشه سلامت باشند و ....

14 - کارفرما جهت بهبود سلامتی کارگران هر 6 ماه یکبار آنها را برای معاینه گوش

   به دکتر متخصص معرفی کند

                                                                              موفق باشید

نظرات شما عزیزان:

نام :

آدرس ایمیل:

وب سایت/بلاگ :

متن پیام:

نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

 

 

 

عکس شما

آپلود عکس دلخواه: